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自从滴滴出事之后，连续数个月以来，关于滴滴的新闻似乎从来没有缺少过。滴滴这家成立超过6年的互联网巨头，融资超过200亿，打败了市面上的所有竞争对手，但是却无法社会舆论对其的“严厉指责”。因为两起顺风车乘客遇害事件，让滴滴成为了今年网民们讨伐的焦点。 对于滴滴的管理规则的不完善和工作人员工作散漫确实是造成悲剧的重要原因，也是社会大众不可以原谅的。经过了一系列的事后处理和停业整改之后，社会舆论似乎也并没有放过滴滴。滴滴成为了下半年舆论监督的重要对象，只要是滴滴出现各种问题，都似乎会成为微博热搜，受到广大网友们的监视。包括“滴滴乘客误喝尿事件”“滴滴女乘客脱鞋事件”“滴滴司机墓园事件”；过一段时间滴滴就不断被爆出各种事件。网友们对于滴滴的各种讨伐也一直没有断绝。 虽然8月26日滴滴发布了顺风车时间的自查进展，而且直接下架了顺风车服务，在9月8日到15日甚至暂停了深夜服务，展开全面大整改，希望挽回自己在社会大众中的形象。在接下来的时间里，滴滴在不断完善安全机制和严格筛选司机。9月13日起连续10天，滴滴司机每天出车前都需要进行安全知识考试，而且还在筹备安全监督委员会。滴滴的一些列整改虽然一直都在完善进行中，但是大众对于滴滴的信任似乎再也回不来了，加上各大媒体对于滴滴的放大检视，让滴滴负面消息不断。 不过对于滴滴方面来说，虽然可以在制度上进行完善，但是仍然有许多问题是无法和社会大众很好的沟通的。毕竟一万个人就有一万张嘴，何况滴滴远远不止上万用户。近日，滴滴推出了一个有趣的功能，叫作“公众评议会”。滴滴官方微博表示，为了进一步听取社会各界的声音，满足公众便捷安全出行的需求，滴滴开始试行“公众评议会”，意在邀请全社会共同来探讨平台的治理问题。 滴滴推出这项功能其实另一方面也看出了滴滴的无奈，在许多问题上似乎看起来是“无解”的，社会上有说对有说错，滴滴也不知道如何决断。例如“滴滴女乘客脱鞋事件”，由于女乘客脱鞋后将脚搭在了副驾驶位置上，滴滴司机劝阻不听，最后滴滴司机停路边要求女乘客下车。但是后来因为被女乘客投诉，该司机遭到“永久封号”的处罚，但是后面由于司机将视频放上了网络，引起了网民们的声讨，认为司机并没有错，最终滴滴改轻处罚。 此次滴滴试行“公众评议会”第一期的话题是“醉酒乘客肚子乘车司机能否拒载”，在试运行期间，每个话题将会展开7天的讨论，乘客，司机和社会各界人士都能通过扫描二维码来参与话题的投票和评论。未来该“公众评议会”还会对携宠物能否乘车，司机归还遗失物品，乘客是否应该提供感谢费等问题展开讨论。类似这样的问题，滴滴一旦没处理好，会引来社会各界的讨伐；但是这类问题本身又存在争议，所以滴滴采取让大家自己来做决定的方式，确实是一个明智的决定。 对于此次推出的“公众评议会”不少网友就提出，要不要把顺风车是否恢复的问题拿出来投票。顺风车事件确实让许多人已经不再想象滴滴顺风车，但是也不可否认滴滴顺风车还是有很广阔的市场。顺风车就像一个潘多拉宝盒，很多人用了就习惯了改不了，不过滴滴顺风车如今还是无限期的下架。 小编认为，在安全机制和人员管理上面，滴滴有不可推卸的责任。但是在其他方面的问题也不能不限的放大来监视滴滴，毕竟很多问题确实不是滴滴能够管到的。至于滴滴顺风车问题，在全面监管和安全机制的完善情况下，其实拿出来全民讨论，探讨顺风车未来的发展方向，其实也是不错的一件事。 |
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