如今,各大互联网内容平台已取代报纸成为大众获取信息的最主要渠道。为争夺网民的注意力,内容平台也是花样频出,从算法推荐,到短视频、答题抢币游戏等等。但无论如何变化,内容平台最核心的竞争力还是要回归本源,即能否为用户提供真正所需要的内容。 近期几家内容平台遭遇管制,更让我们深思,内容平台到底应当倡导什么样的内容?让内容不被流量、点击率等绑架,并做到既叫好又叫座,是内容平台需要慎重思考的问题。 上周,知乎热榜在网上因代班微博热搜走红。除网友叫好外,其中有vista看天下、中国新闻周刊这样的严肃媒体,不少娱乐博主及网友也在知乎官方微博下进行转发和点评。
从话题来看,知乎“热榜”覆盖了生活向、专业向不同话题,如“玩旅行青蛙是什么体验”、“如何评价2018年第60届格莱美奖的获奖结果”、“如何评价腾讯、苏宁等入股万达商业?”等。 在问题下,内容少了一丝娱乐戏谑,多为与热点相关的正向专业讨论,网友基于自己的生活经验和专业知识,来针对某一个事物或现象发表观点。如在“超级蓝血月全食”话题中,网友“程亦之”通过天文知识,对1月31日“152年一遇的”天象奇观进行详解,介绍“月食”的过往历史故事,解释了此次“全食”的科学原理。此外,也有一些实用的内容上榜,在一个人住酒店怎么保障安全的问题下,反锁房门技巧的详细回答被置顶。 很多内容平台都将流量视为决定兴衰的关键指标。在“流量至上”思想的指导下,内容媚俗化、低质化的现象也随之而来。但近年来,越来越多的业内人士开始认为:流量与内容并不存在不可调和的矛盾。两者之间,也不全然是“非此即彼”,而是有主有次的并存关系。谁为主,谁为次,对于内容和流量的价值观判断是什么,将决定平台的内容和氛围。 只有有价值的内容,才能产生有价值的流量。也只有高价值流量,才能让互联网内容生态环境得到“净化”。否则,互联网内容平台只会变成发泄情绪的擂台、扑风捉影的虚拟巷道以及流量的卖场。 那么,如何在内容与流量之间找到平衡呢?在这一点上,知乎热榜的做法或许可以值得借鉴。知乎将自己定位为知识平台,为用户提供有用、有价值的知识。热榜正是这一价值观的直接体现,它不依赖明星的效应或是话题的炒作来博趣眼球,而是选择工作生活的不同维度作为话题,再以问答的形式来激发多元的用户观点,在平台引导与用户自律之下,热榜很少出现“擦边球”内容。因此,热榜才能呈现出更多传递正能量、对大众真正有价值的内容。 随着内容平台影响日渐扩大,平台不仅仅只是承担信息流通的枢纽,也成为社会舆论的风向标。构建更加健康的互联网生态环境,建设社会舆论风气,是所有平台不可忽视的社会责任。为网民提供理性、正能量、有价值的内容应是内容平台的主流价值观,只有如此,才能形成更长久的流量,也才能让互联网内容平台走得更远。
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