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知民意 解民忧 便民服务暖人心

时间:2021-12-08来源:互联网 作者:编辑 点击: 次
    12月7日，新都区军屯镇便民服务中心窗口工作人员黄新月收到一份特殊的“礼物”。下午3点，市民李先生送来一束鲜花，并在投诉意见簿上对黄新月同志表示感谢，原来是李先生因

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    12月7日，新都区军屯镇便民服务中心窗口工作人员黄新月收到一份特殊的“礼物”。下午3点，市民李先生送来一束鲜花，并在投诉意见簿上对黄新月同志表示感谢，原来是李先生因为工作忙未能及时领取食品小经营店备案证照，该窗口工作人员在办结后第一时间送到他手里。

    军屯镇便民服务中心始终坚持以群众满意为根本，增强政务服务主动性，窗口工作人员在接待办事、来访人员、接听电话时，文明礼貌，热情接待。全年办件8万余件，代办1.2万余件，因业务熟练、工作效率高赢得了办事群众100%的满意率，为促进新都区花园城市建设，营商环境建设提供了坚实的基础。

    在接到投诉意见簿上的第一次表扬“投诉”后，区行政审批局为了鼓舞士气，再接再厉，以“典型为榜样”，立刻组织各镇（街道）便民服务中心相互学习。要求大家以后要以更加饱满的热情，更加周到细致的服务为群众服好务，让群众更满意。大家兴高采烈的说：“我们平时的辛苦劳累、所受的委屈值了！我们的万分努力只为群众的十分满意！”
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