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日前,河北保定市莲池区税务局接续施策,推出“码上行动组合拳”助民便民办税,确保纳税人有需求、税务人有行动,受到了广大纳税人的赞扬,在广大纳税人心中树立了税务机关的良好形象。 税银互动—“码上”贷,该局通过开展税银企互动,解决企业资金需求,助力企业发展。通过直播开展税银企互动,联系辖区内两家金融机构,通过网上直播的形式,举办了第一期网上税银企互动活动,95家企业参加了此次线上互动。将对企业的相关优惠政策持续推送、动态跟踪,及时解决纳税人有关问题,把税务好声音、好政策第一时间传送给纳税人、缴费人。还在“码上”收集纳税人资金需求。通过纳税人自愿报名,扫“二维码”进直播群。在直播过程中,针对复产扩能企业短期资金链压力等问题,两家金融机构分别介绍了各自的信用贷款业务,依托纳税信用,税银推出了个性信贷产品,以“二维码”问卷的形式征集纳税人资金需求,40余家企业表达了贷款意向。同时接续发挥税收大数据作用。利用税收大数据,充分发挥纳税信用信息在普惠金融体系建设中的重要作用,“以税促信”、“以信换贷”、“以贷兴企”,帮助更多守信纳税人拓展融资渠道、降低融资成本,使企业的纳税信用转化为“真金白银”,缓解企业资金压力,助力企业高质量发展。
税企课堂—“码上”学,该局还推出“互联网+二维码”纳税人学堂新模式,借助“二维码”便捷、高效、易传播的优势,打造指尖“微课堂”。首先采用课前“扫码”,自主在线选课的模式,以纳税人需求为导向,梳理课程授课内容、师资等,制作纳税人学堂参与“二维码”,由纳税人通过扫码进群听课,每一期的课程内容、开课时间、授课方式均是根据纳税人在线选取结果,切实根据纳税人的实际需求进行安排。还采用课后“扫码”模式,强化需求反馈。通过直播、录播、回放等形式扩大纳税人受众范围,课后纳税人可扫码填写课程调查问卷,对当期课程进行评价,提供反馈意见,便于开展综合测评和改进教学效果。最后该局还课件“制码”,满足个性需求。将当期课件制成“二维码”通过税企QQ群、微信群等方式推送给纳税人,纳税人可以通过指尖“微课堂”扫码自主学习,并支持自主选择学习时间、地点和内容,有效解决了纳税人的工学矛盾,更好地满足纳税人的个性化学习需求。目前线上开展培训5期,3200余人次参加。 税收政策需求—“码上”问,该局推出了“码上”问微信二维码服务,随时解决纳税人缴费人政策需求和疑难问题。针对性的推出“码上”问二维码服务。纳税人通过扫描二维码即可直接就税收优惠政策、便民举措、办税指引等提出疑问,从而全面提升纳税人办税水平,使纳税人及时了解、掌握政策变动信息。目前,“码上”解决纳税人缴费人政策需求和涉税疑难问题560人次。并强化涉税事项问答交流。对纳税人的各类涉税问题,不用见面即可提供相关税收政策,确保纳税人对政策应知尽知、应享尽享。以“码上”问、随时答的行动,精准落实支持企业复工复产扩能税收优惠政策;同时,强化了税企互动效果,进一步优化营商环境,增加“非接触式”办税服务活力,为市场主体贡献税务力量。坚持纳税人合理诉求“码上”办。通过设立“二维码”,进一步畅通税企沟通渠道,以解决纳税人缴费人的合理诉求为目标。征求纳税人意见和建议,及时回应纳税人合理诉求,分析研究政策落实中的实际问题,采取有效解决措施并向纳税人反馈。目前收集并回应纳税人缴费人的合理诉求480人次,形成“搜集-沟通-反馈”一体化的闭合链条,保障了纳税人诉求有人办、过程有人督、问题有人解、件件有落实。曲建、吕欣子 |
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