近日,林女士作为太平人寿VIP黄金级客户在住院期间受到了太平人寿客户服务部的礼物和真心的问候。 贵港客户林女士,由于平时忙于工作忽视身体,出现胸痛胸闷的情况,经贵港市人民医院检查诊断为第5、6颈关节突出,需要进行手术治疗。 贵港中支客户服务得知林女士的情况后,主动与代理人和客户了解详情,预约上门探视,第一时间为客户送去了真心的问候和VIP客户专属礼品。客服人员还向客户介绍了健康保健常识,告知林女士要调整放松心情、配合医生进行治疗,这样才能尽早康复,并且太平人寿有VIP客户的专属绿色通道,可以协助客户向全国知名医院的专家进行病情的咨询及专家的门诊预约,可以从多方面帮助客户了解自己的病情,确定治疗方案。林先生对太平人寿的这份特殊关爱十分感动,表示会继续支持太平人寿。 太平人寿自推出健康管理服务以来,为VIP客户搭建起覆盖“预防保健、主动干预、就医援助、康复养老”的“一站式”健康管理生态圈。将不同的健康管理增值服务项目配置到不同VIP客户层级,建立具有差异化、精细化和特色化的太平VIP客户增值服务。通过满足内外部VIP客户的服务需求,合理配置服务资源,提升VIP客户服务体验,使每一位VIP客户都能感受到太平人寿温暖的服务。 |