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2019年9月9日G1383次由上海虹桥开往南昌方向的列车上，列车终到南昌站，西高53组列车长赵丽萍利用折返时间在列车上组织班组乘务员学习如何掌握应对各类突发事件她的经验传授的分享，她是一位经验丰富的优秀列车长，在列车上处理各类紧急情况都能通过她迅速的应变能力得到了很好的解决。

赵车长告诉班组乘务员，我们不管在生活中或工作中，我们都会遇到一些突发的事情,让我们措手不及。那怎么解决突发情况，提高我们个人的应变能力和处事能力。大家面对突发事情发生，一定要沉着冷静不慌张。如果遇事慌张，让我们失去了对事情的判断，从而无法做出有效的选择。突发事情的发生，是我们自己无法意料到的事情。对此，我们更需要冷静，从而才能找到解决问题的办法。

突发事件的发生，看起来是解决事情，其实是考验我们解决问题的能力和应变能力。面对突发事情的发生，我们更需要有条不紊的来进行解决，从而让自己在突发事件的过程中能够学习到经验。不断总结完善.

我们在处理事情当中要善于运用自己的智慧，灵活巧妙的处理各种问题，有效地处理好各类突发事件。班组乘务员说在赵车长的分享中得到很大收获，她说要把所学的运用到工作和生活当中去解决问题，努力提高自己，更加优质的为旅客提供服务。