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从“她经济”到“小镇青年”，从“Z世代”到银发族，在线学习已成为人们日常生活的一种必需。数据显示，在腾讯课堂每周有超千万的用户进行在线学习，全民学习成为了一种潮流。 随着在线学习人群的多样化，更多的人对学习内容有了实用性、个性化、趣味性等更为广泛的需求。面对日益增长且多元化的学习需求，丰富在线教育的教学内容形式显得尤为重要。 搭建平台轻内容生态，精准捕捉用户学习需求 作为一个服务学员超过4亿的综合性终身教育平台，腾讯课堂在优化内容生态，扩大教育内容边境，提升学员体验方面不断进行着尝试与探索。 2021年2月25日，腾讯课堂推出2021年全方位的高频升级计划。其中，围绕内容生态进行调整，是腾讯课堂此次升级的主要方向。为了给用户提供更精准的知识破解方法，满足用户多元的学习需求，腾讯课堂打造了以解决问题、掌握技巧为教学目标的轻知识内容，力求通过提高内容的有效性、降低复杂度，给用户带来更加沉浸式、趣味性的学习体验。与此同时，在用户学习过程中，腾讯课堂还将会通过大数据智能算法，由浅入深地为用户打造更为高效完整的学习路径，以满足用户进一步深入学习的需求。 
在此次升级中，腾讯课堂对平台上课程内容展现的场景做出了调整。改版之前，腾讯课堂采用的是电商式的货架场景，直播课、录播课以及平台机构活动等集中呈现。改版后，腾讯课堂加入了轻内容模块，采用了更适合快速、流畅、完整观看的“瀑布流”形式。腾讯课堂根据用户兴趣进行大数据精准匹配推荐，将轻内容的知识与用户个性化的学习需求完美结合，减少用户的搜索时间，达到点对点的快速匹配。 例如，针对考研的课程，腾讯课堂将课程内容做了体系化的升级，将各核心知识点考点细分为一两分钟以内的短视频，根据用户知识点搜索关键词，进行匹配推送，帮助学生在最短的时间抓住重点。知识点提纯后，学员可充分利用碎片化时间，随时随地的进行学习，增加了学习的有效性，减少了学习难度。 现在的腾讯课堂已升级为一个以教育为主题的线上综合性“购物平台”，用户不仅可以挑选课程还可以“逛”内容。在平台上，课程和内容选择空间非常大，包含有职业类、教育类、兴趣类、生活类等多品类课程。所有的课程都开架展示，用户可以随心所欲选购自己所喜欢的课程。 以轻内容为课程导购，打造在线教育运营机构集聚高地 多年来，腾讯课堂可以持续高质量发展，除了自身的产业基础和数字化技术等优势外，还有来自于其在运营层面的布局。此次腾讯课堂的升级目的，不仅是为了刺激用户能在平台上学起来，同时也是为了给平台的教育机构打造最短的运营路径。 
此次平台内容的升级，是从用户价值出发，通过以更丰富更轻量的内容，在给用户带来更多元化体验的同时，相应拉长用户在平台的停留时间，进而为平台的教育机构带来更多流量。腾讯课堂全新搭建了以内容为导购的交易模式，通过轻内容帮助用户“种草”， 用户在有效获取知识并对内容、课程、机构产生信任后，再向体系课程导购，逐步形成渗透种草-决策-成交的消费学习链路。这样不仅可以带动教育机构的课程进行高效流转，还可以推动整个生态体系的多元化发展。 此外，腾讯课堂布局轻内容，对教育机构在内容创作和信息分发方面，无疑给与了最有效的升级和补充。 在内容创作方面，轻内容的创新将有效反哺教育机构的内容生产模式，使原本常规的教学视频，依靠新的内容形态，每周可达到300万用户曝光的轻内容发布，保证平均每人每周可获得30个知识点。 在信息分发方面，腾讯课堂将打通B站、抖音、知乎的共享路径，利用社交流量，为平台教育机构带来全渠道的拓客机会。同时腾讯课堂还会提供精准数据统计、优质资源推广等服务，帮助机构对其所创作的内容进行更智能化的管理和推广，从而更精准把握市场动向、及时调整运营方向，为教育机构的发展注入全新的活力。 腾讯课堂在职业技能教育领域深耕七年。截至当前，腾讯课堂平台上覆盖了超过100个品类的课程，在架课程总数近35万，累计支持超过30万所学校、教育机构和企业实现规模化教学与运营。 未来，腾讯课堂将加大贯通职业培训、公务员考试、考证考级、课程教育、兴趣培养等内容的有效对接和高效分发，不断促进优质内容的价值释放。随着新技术与教育的结合程度的不断加深，腾讯课堂将会持续构建创新开放的内容生态圈，为推动在线教育产业的转型和升级，提供内在驱动力。 |
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