|
发展的根本落脚点是惠泽民生。作为一个富有活力又充满希望的片区，三龙湾禅城片区自2013年启动以来，就始终坚持“民生无小事”，把为市民群众办实事解难题作为推进片区高质量发展的重要抓手，在解决一件件一桩桩群众诉求中化解矛盾纠纷，凝聚人心士气，积累前行力量，有温度有力度有速度地处置各类疑难问题，推动片区高质量发展，取得了经济效益社会效益与民生效益的平衡，让片区群众在享受日新月异的发展之余，感受到浓浓的温情。 》解决问题有速度 5天完成道路改造 世茂明珠幼儿园是一所省级公办幼儿园，位于三龙湾禅城片区世茂望德小区，2022年1月10日正式开园，目前有近200名学生入读。可是就在去年12月底，眼看着开园在即，幼儿园负责人却在还为幼儿园周边交通和车辆乱停放问题头疼不已。
图说：三龙湾禅城局到世茂幼儿园门口了解道路整改情况。 原来，幼儿园门前的道路属于市政道路，本身就不宽敞，再加上世贸小区工地和奇槎南窦涌两个项目施工，车辆停放无序，时常拥堵，开学后家长能不能顺利接送孩子成为老师、家长们的一块心病。“那个时候着急啊，我们经常打电话通知停在一边的车辆挪开，但是效果有限，再加上开学日一天天临近，真的不知道咋办了。”想起不久前为这事着急的场景，幼儿园园长黄桂芬至今记忆犹新。 万般无奈之下，去年12月29日，幼儿园紧急致函给片区建设局，希望能够帮助解决这一难题，为孩子家长们创造一个安全畅通的交通环境。当天下午，三龙湾禅城片区建设局综合部负责人陈文就来到幼儿园对接，听取诉求和建议，同步联合区教育局、交警中队、东部公司及世茂公司等单位召开现场协调会，研究确定改造提升方案，并以最快速度走审批手续。对此，三龙湾禅城局杨涛局长特别批示：要利用元旦假期抓紧施工，确保幼儿园开学前务必完成。 元旦3天假期，陈部长每天到施工现场查看施工进度，最终顺利完成道路改造，彻底解决了该路段乱停放的问题。“真的没想到，诉求反映到问题解决，仅5天时间就完美解决困扰问题，真的体现了三龙湾禅城片区的速度，为民服务的速度。”幼儿园负责人黄桂芬这样说。事后，幼儿园不仅给送来锦旗，还专门在幼儿园官微上刊发报道为政府贴心的服务点赞。 》化解纠纷有力度 高效化解矛盾纠纷 片区发展步伐要加快，磕磕碰碰总是难免，如何巧妙解决各类矛盾纠纷，考验着片区的智慧，也检验着政府的治理水平。
图说：奇槎村民为三龙湾禅城片区建设局局送上“急民所需 为民解忧”锦旗。 2018年，因环湖小学东校区建设造成周边几栋村民房屋出现了不同程度的开裂损坏，村民为此反馈到项目甲方和村委，希望与项目方施工单位协商解决方案。可是由于双方诉求难以达成一致，事情一拖再拖，村民为此还联系省级媒体前来采访报道，舆情随时有可能发酵。三龙湾禅城局建设局领导获知信息后，马上指派陈文统筹，并成立工作组，全力解决这一关乎群众生活和社会安定的事件。“我介入的时候，村民和项目方已经进行了长时间协商未果，村民情绪十分激动。”陈文回忆说。为了打破僵局，陈文一方面安排同事收集登记村民的最新诉求，一方面主动到场采访的媒体沟通，同时委托第三方对房屋修缮费用进行评估，自己分别与各村民单独沟通协商，最终形成一份大家都能接受的方案及时向局领导汇报，并向记者承诺一个月内解决问题。在多方的努力支持下，这宗因施工引起的群体纠纷事件得以圆满解决。原本以为要被媒体曝光丢面子坏形象，后来却成为政府为民办实事的鲜活案例被媒体点赞，剧情出现了大反转，背后折射出的是三龙湾禅城片区一颗始终牢记群众的火热之心。类似的案例还有很多：如原奇槎社区的弱电改造工程，原计划需要10个月时间完成，但在多方的支持下，只用了4个月就搞定，原来的“蜘蛛网”不见了，村容村貌更美了，村民赞不绝口。“三龙湾禅城局领导带头为民办实事好事，一件件一桩桩我们都看在眼里记在心里。陈文部长我认识他七八年了，他是抽调到奇槎片区开发建设的第一批干部，我作为村治保会主任，经常和他打交道，片区开发建设过程在发生的各种矛盾纠纷几乎都有他的身影，只有陈文在，我的内心就很踏实。”奇槎村原治保主任周沛铭说道。 》采取措施有温度 全身心解决群众关切 林小姐家住保利碧桂园天盈公馆，每天都上下班而烦恼。原来，因小区出入道路临近村屋，只有一条单车道进去，加上路口还有一所幼儿园，上下班时道路人多车多，小区业主意见纷纷。针对这情况，林小姐邀请几位业主代表一起来到片区建设局反映，希望政府部门能出面协调，解决这一交通肠梗阻问题。
图说：陈文与保利碧桂园业主代表说明小区开设临时道路事项。 三龙湾禅城局收悉情况后，局领导马上协同相关负责人到现场巡查，决定在幼儿园门口铺设两条临时路方便业主进出，建设临时停车场并和奇槎社区沟通，从村道路开通临时出入口等措施，解决小区周边路网不畅问题。“和陈文部长经常见面沟通，已经成为好朋友了。他们认真负责，敢于担当，为我们小区业主做了很多实事，我们很发自内心的感谢。”林小姐说。 据统计，三龙湾片区每月都会收到几十上百单各类群众诉求，对此，片区建设局也成立专门的处置团队，对群众反映的问题做到事事有回应，件件有反馈。”片区建设局相关负责人说道。 除了完成好群众反馈问题解决的“固定动作”，片区建设局还提供有针对性很暖心的“增值服务”。如：针对片区工人多，申请专门的核酸检测点，减少工人来回奔波的不方便；穿针引线，协助企业租赁村屋做员工宿舍；穿上红马甲，到片区慰问困难家庭和困难党员…… 这一件件一桩桩看似微不足道的小事，却成为三龙湾禅城局为民办实事解难题、党群关系一家亲的鲜活佐证，建设局会议室一面面锦旗无声地诉说片区居民群众的感激之情。 |
- 关注天气:
