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截止2022年2月10日,由青岛社区芝麻官科技有限公司所开发的“社区芝麻官”小程序已在山东、江苏、浙江、湖南、山西、广东等9个省份运营使用,累计服务49个社区,100多座小区,累计服务业主数量超过2万户,覆盖不动产面积超过453万平米,并且在使用的过程中,得到了客户广泛好评。
社区芝麻官是集政务服务、商业服务、物业服务、民生服务多维一体的智慧社区综合服务平台。涵盖了筹备组成立、业委会成立业委会投票选举、线上议事、调查问卷、维修基金、公示公告、财务公示、公章公示等便民功能。 其产生背景由于《民法典》《党的十九大会议精神》《国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》《物业管理条例》等提出要不断提升城乡社区治理水平、着力补齐城乡社区治理短板,探索符合条件的社区居民委员会成员通过法定程序兼任业委员会成员;政府监管部门有需求,针对业委会成立统计难、推广难、监管难,大量线下繁琐的工作导致无法批量迅速推进;人民群众的诉求增多,成立业委会流程繁琐、耗费精力,过程艰苦;社区建设有需求,城市治安管理、文化建设水平发展、医疗卫生水平完善是全面建设小康社会、提升智慧城市建设,满足居民美好生活的愿景的必要过程。
随着各市物业管理条例的发布,“社区芝麻官”业委会电子投票系统的价值逐渐显现。“社区芝麻官”小程序逐渐帮助政府街道解决监管难的问题,给基层减负、加速业委会成立速率和数量,增加亮点工作;为业委会解决了成立难、运营难问题,解决业主信息核对真实性问题,降低人工投入成本,低成本宣传推广、提升选举效率;为居民建立和谐社区的交流平台,增强居民生活便利度、幸福感、参与感,并有着显著成效。
社区芝麻官在帮助业委会成立的过程中充分贯彻“公开、公正、透明、高效”的八字方针。线上发起议事、信息公示,摆脱了地域和时间的限制,让业主更方便地参加业主大会,提高了业委会的成立效率。议事结果、投票选举结果数据全透明,过程全公开。平台功能简单易懂,并且附加操作引导视频,为管理部门解决了业委会成立耗时长、流程多的问题。业主通过小程序的房源认领,在相关部门留下信息数据,为后期的社区管理工作提升效率。 在实践运营中,2022年1月“社区芝麻官”业委会电子投票系统获青岛工信局和青岛电视台认可,根据《青岛西海岸新区关于加快大数据发展的实施意见》、《〈关于促进先进制造、科技创新、大数据和信息产业发展若干政策〉实施细则》、《关于评选第三批大数据优秀案例的通知》等文件要求。综合平台完整性、创新性、实用性、可借鉴性四个方面,经专家评审、政务网公示等程序,最终确定“社区芝麻官平台”为青岛西海岸新区第三批大数据优秀案例之一。 社区芝麻官在发展新型基础设施建设的同时,加快建设智慧社区体系,推动经济高质量发展,开启全面社会主义现代化建设部署,让“互联网+”成为带动经济社会发展的重要力量,最终实现可持续发展。 |
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