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因为疫情的原因线下销售受到了一定的限制,现在很多人都会选择宅在家里来保护自己,所以影响到店数以及购买力,这种情况下对于任何一家企业、门店都面临巨大考验,名创优品也是如此。 面对疫情最严重的的时候,名创优品一方面承担商品滞销、业绩下滑带来的压力;另外一方面员工工资、房租、仓库租金等费用不能避免的成本,难以节流。
但是名创优品做到了短短不到两个月的时间内快速复活。品牌借疫情之机发力线上业务,以新社群营销的创新做法促进线上线下全渠道融合,加快布局全球化进程。叶国富表示:疫情期间消费收入下降,意识到存款的重要性,疫情过后会变得更加精打细算,这是超级平价品牌崛起的机会。 名创优品宣布,后持续开发的商品将在保障品质的基础上降价20-30,以极致的优质低价占领全球用户和市场。 名创优品创办于2013年,是不折不扣的黑马。危机当前,作为新零售行业风向标,名创优品快速反应,通过产品创新、新社群营销、全员减薪、现金流扶持、苦练内功等五项举措快速自救。 产品上,开发团队在疫情期间始终坚守阵线,适合的机会推出市场紧缺的口罩、酒精消费等产品,设立疫情防控专区,弥补市场重大缺口。 坚持不做电商的名创优品专注于聚焦实体零售,直到2017年才开始布局线上渠道。借助疫情这个时机,名创优品开启新社群营销,借用微信生态营销能力,将微信社群作为与会员以及粉丝沟通的主要渠道,通过名创优品小程序商城,提供刚需产品售卖。
员工在线上自发带货、视频直播、现身说法推销产品。同时,名创优品与饿了么、美团、京东等平台合作推出无接触配送服务,并且与顺丰合作推出同城急配服务,快速将商品送到消费者手中。 叶国富定义的新社区营销是把店员打造成生活管家,你家的牙膏、牙刷、拖鞋、袜子、毛巾,我们都包了。接下来,我们将上线五常大米,服务门店三公里用户的生活消费。 新社群营销已经在全国门店开设。员工自发带货,线下口碑和线上通道快速产生反应,随着线上渠道拓展,名创优品将针对线上渠道的特性开发有竞争力的专供商品,实现全面升级。 |
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