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新都区认真贯彻省市区关于进一步优化营商环境的系列工作部署，靶向瞄准“获得用水”指标，在全力保障安全优质供水的基础上，通过减材料、简流程、优服务等系列举措，刀刃向内自我革命，全面提高全区供水服务水平，打造用水报装“1+1+1+4”模式，助力营商环境提档升级。 简化接入条件，用水更便利 以客户需求为出发点，用户通过“新都供水”微信公众平台在线办理用水报装申请、查询业务办理进度以及工程价格清单。简化给水接入条件，切实践行“让数据多跑腿，让群众少跑路”的宗旨，最大限度压减报装申请材料。目前，仅需提供营业执照复印件1项资料即可申请报装，无法律法规依据或无实质性作用的，均一律予以取消。 精简办理流程，用水更快捷 按照“能简则简、能并则并”的原则，靠前服务、主动服务，将用水报装各业务节点重新整合为1个环节，同时面向用户提供可预约踏勘时间，全程代办行政审批手续的全程跟踪服务模式，不收取任何代办服务费，实现1站式服务，办理时限压缩至4个工作日内即可实现通水。通过“1+1+1+4”模式，截止目前全区已有四川山前美学文化传播有限公司等7家用户在线办理用水接入，全部按照承诺时间办结完毕，实现通水，最快办结时间为1.5个工作日，回访满意度100，再次展现了给水在线申报的“新都速度”。 提升供水服务，用水获得感更强 丰富移动端的客户服务功能，利用“互联网+”，推出网上报装、信息查询、投诉举报等各项用水业务的“微信营业厅”服务；推行上门报装、提前介入服务新模式，变被动服务为主动服务；推进智慧水务建设，借力大数据，促进用水智能化管理；开展供水管网改造，持续保障用户用水安全。新都区正通过一次又一次的改革创新，全力提升企业用水获得感。 新都区营商办及新都供水企业相关负责人表示，新都始终坚持“管理为先、安全为上、服务为贵”的理念，着眼国际一流、国内领先，打破常规一站式服务，努力为国际化营商环境建设贡献新都智慧与力量。 |
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