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新冠肺炎疫情期间，国家税务总局伊宁县税务局认真贯彻落实税务总局税收优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、疫情防控工作要加力、大数据服务要尽力的“四力”要求，全方位为纳税人提供办税服务，增强纳税人的获得感。

组织领导有力，措施保障到位

疫情防控工作开展以来，受各方面因素的影响，绝大多数干部只能居家办公，为了使总局的各项税收政策宣传到干部、宣传到纳税人，该局指定专门的副局长采取钉钉视频、强国视频会议、移动办公客户端等形式指导干部进行政策学习，再指定专人结合税收政策分类筛查纳税人进行政策精准宣传辅导，同时安排专人抽取纳税人对政策的宣传、理解情况进行核实，确保政策应享尽享。

绿色通道畅通，服务措施精准

该局通过税企微信群、邮箱、电话等多种形式向纳税人宣传近期税务总局发布的各类税收优惠政策，确保政策落实执行到位。截至目前，对辖区内企业开展税收优惠政策宣传800多户次，同时对公益性捐赠符合条件的52家企业再次进行专项政策辅导，捐赠涉及金额442.51万元，可享受政策减免110余万元。通过网上审核资料，联合当地邮政特快专递揽件，成功向两家企业派发发票，解决了纳税人的燃眉之急，实现了发票领用“网上申请、一键领用、立即处理、邮递配送”的全新“网购模式”，让纳税人在特殊时期也能感受到便捷安全的办税体验。

“非接触式”服务暖人心

疫情防控期间，部分纳税人存在无办公条件又无法到企业办理申报的困难，该局安排值守人员接受纳税人的电子委托申请，为其办理申报业务，截止目前该局已受理42户次的委托申报业务，有效地解决了疫情防控期间纳税人无法申报的问题。伊宁县某酒业公司财务人员说，“税务部门推出的这项服务为我们企业解决了难题，真正体会到税务部门高效的行动力，感觉到很温暖、很人性，为他们耐心周到的服务点赞。”

该局负责人表示，下一步将千方百计采取多种服务措施，降低疫情给纳税人带来的影响，按照税务总局的各项工作部署和要求，把工作做得更细致、服务做得更到位，跟踪参与重点企业的复工复产情况，主动帮助企业解决经营困难，为完成全年各项任务做好保障，打好基础。（樊宗昌）