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今天，笔者讲一个电动车行业将自己驱离舒适区的例子——小刀电动车质量的优化过程。2017年小刀经过自我变革之后，开启了“暴增模式”：2017年同比增长70%、2018年同比整张58%、2019年上半年同比增长81%，并且有望在2019年冲入电动车行业产销量前三的位置。
发展快自然是好事，但是产能势必会受到考验，而要开足产能，质量保障就会变得更难。事到如今，小刀电动车的销量至少翻了两番，可小刀电动车的质量依然是有口皆碑，那小刀电动车是怎么保证质量的呢？ 2019年315前夕，小刀电动车与“中国质量万里行”完成签约，成为中国质量万里行投诉平台的战略合作伙伴。“中国质量万里行”是国家市场监督管理总局主管、质量领域权威的新闻机构，中国质量万里行投诉平台则主要接受消费投诉、曝光假冒伪劣、普及质量维权知识、推广名优品牌等业务。小刀电动车与该平台签约，无异于将自己暴露在全国消费者的视线之中，接受全国消费者的监督，不得不说，小刀电动车对自己确实够狠，将自己完全驱离舒适区，为了保证产品质量完全没有给自己留后路。
为了不在中国质量万里行平台出丑，小刀必须严格配件准入、严格生产管理、严格出厂检测程序，在极端谨慎的态度下完成所有工序。可以说，小刀电动车每天都在“背水一战”，也正因为如此，小刀电动车质量才得到了保障。 质量得到保障的小刀，凭借超强的动力、超高的性价比风靡市场，成为最受消费者欢迎的品牌之一。小刀与中国质量万里行投诉平台的战略合作，把“质量”直接摆在大众面前，主动接受社会和消费者的监督，这需要多大的勇气和底气呢？也许正是多年的质量坚持，才让小刀有足够的自信敢于直面全国消费者挑剔的目光吧。 |
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