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在消费升级的今天，品质消费已经成为了消费者们的新选择。正是在此风口，马云顺势提出了“新零售”的概念，这让许多错过了PC电商和移动电商两个风口的商家看到了新的商机。这其中就包括来自上海的林清轩。 什么才是“新零售” 听说过“新零售”这个名词的消费者可能不多，但“新零售”已经在不知不觉中渗透到了大家的日常生活中。像盒马鲜生、超级物种、便利蜂……这些都是新零售的产品，相信大家也都有过使用过这些产品。 “新零售”其实就是企业以互联网为依托，通过运用先进的技术手段，对自身产品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重新塑造业态结构与生态圈，最终对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。 新零售为林清轩带来了什么 林清轩品牌建立初期，也是品牌生涯中最苦的一个阶段。林清轩开店第一个月，门店只吸引了200多人，月销售额为10多万元。创业初期的艰难让林清轩的创始人孙先生陷入了沉思，到底什么样的商业模式才真正适合林清轩呢？在不断的思索和探寻中，他选择了新零售。
在2017年10月20日，林清轩全面对接阿里的智慧门店系统并和菜鸟物流深度合作。只要消费者走进林清轩的线下门店，导购员便引导他们在手机淘宝上关注林清轩品牌号。而这些粉丝都将被数字化处理，再通过互联网实现精准营销，成为未来线上、线下消费的潜在用户，为品牌带来更大价值。无论顾客最终选择哪个渠道消费，都与相应导购相关。 在2017年双11前后的16天，林清轩店铺粉丝增长了近80万，其中一天就有10万粉丝增长量。同比上一年的双11，林清轩的这些智慧门店平均新增用户更是高达340%，老顾客回购率增长115%，客单价增长53%，销售额增长330%。
未来林清轩将如何拥抱新零售 正是因为尝到了“新零售”的甜头，林清轩在2018年将继续大展拳脚。林清轩将在2018年净增门店100家，并在一线及新一线城市开设6.0版本新概念店。林清轩还将邀请台湾和日本两地的设计师团队对门店进行全新设计，向消费者呈现新的门店面貌。林清轩还准备通过派发小样及体验的方式引流更多顾客到店并关注天猫，并在产品研发及外包装等方面继续进行升级。
一面是紧跟时代需要升级自身产品；一面是拥抱新零售，借力新工具提高效能。或许可以预见，2018年林清轩势必将引领中国高端护肤品又一潮流。林清轩也希望，在2018年借助新零售把原有门店业绩及客流量均提升35%。 |
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