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黄若:零售老兵与萨维尔琨创业新项目,英式护肤诉情怀

时间:2017-08-03来源:互联网 作者:编辑 点击:
记者对黄若先生有过几次采访,作为一名有着电商和零售行业30年实战经验的老兵,他领导过包括德国麦德龙,北京华联,淘宝网,天猫商城等知名零售企业,每次我们的话题都会围绕

  记者对黄若先生有过几次采访,作为一名有着电商和零售行业30年实战经验的老兵,他领导过包括德国麦德龙,北京华联,淘宝网,天猫商城等知名零售企业,每次我们的话题都会围绕着电商、食品、行业发展,每次的交流都能听到他前瞻性的行业观点。记得去年底,在共享单车风靡投资圈的时候,他就语气很坚决的表示:它本质是一个租赁经济,为了快速提升估值,披上共享的外套。这个行业有一定空间,但估值太泡沫。一下让很多追风者喝了口清凉液。这次见面很不同,他竟然拿出一套护肤产品来。

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  就是要找到你——独一无二的灵魂之作

  对于这位零售老兵为何去选择聚焦身体护肤,我还是很好奇的,不知道他是基于什么样的理念?黄若解释说,现在很多人都在谈流量,谈烧钱找用户,其实在今天国内零售行业,不论线上还是线下,更缺乏的是有灵魂有品质保证的商品,这也解释了为什么那么多消费者不辞辛苦,漂洋过海找代购,无非就是想买到质量靠谱,让人用了放心的商品。特别是在消费升级的当下,流量固然重要,但核心还在于好的商品。

  在黄若看来,零售商品无非两大类,一种是买来提升外观颜值,取悦别人的,还有就是用于犒劳、宠爱自己的,前者如名牌手表,包包,后者如优质食品,身体护理用品。黄若解释说,创业折射一份创始人的价值信仰,我更注重内在的健康和美丽,所以优质食品,优质居家商品和优质身体护理,自然最引起我的关注。

  黄若有一个很有趣的观察和计算,他说自己花了6个月时间做市场调查,包括亲身走访顾客和网上资讯搜索比对,发现,在欧美发达国家,女性用户购买面部美妆和身体护肤商品的开销比例,大约是6:4,而在中国,目前大致是9:1。 为什么?因为在生活改善的早期阶段,人们通常更注重脸部护理和妆容,例如口红, 眼霜,面部精华液。但随着自我保养意识的提升,尤其是85后、90后新一代用户的成熟,身体护理的重要性必然会得到更多的关注。说到这里,他更是半开玩笑的认为,做为一位女士,你把钱花在脸部,那是做“公益事业”,让路人甲、路人乙赏心悦目,如果你把钱花在身体,那才是犒劳自己,取悦你最亲密的爱人。

  目标明确后,他和他的团队在品牌的选择上还是有些波折的,基于要做源自自然的、有灵魂的品牌理念,一开始黄若就明确了要寻找彼此理念契合的品牌一起合作。在考评了很多家后,他们把目标放在了对身体调理和芳香疗法比较讲究的欧洲,最终锁定了萨维尔琨。

  萨维尔琨在英国主打的是高级私人定制,不走寻常的连锁销售路线,它可以根据用户对不同的香型、规格、使用场所等需求,来量身定制商品,该品牌全系列都富含植物萃取精华,例如薰衣草,洋甘菊等等。可提供近200种植物香型配方,最大限度满足用户的场景化护肤需求。

  说到身体护肤,记者首先想到的是女性用户,我了解黄若的零售经历,但一下子进入护肤品,还是很出乎我的意料。

  黄若笑笑: 夜礼服是为女士打造的,但制作夜礼服的好裁缝,大多都是男性老师傅。他表示,聚焦这个品类,更多的是一个消费信仰和经营价值观。“做自己认可且喜欢的事,就是最大的驱动力”。目前,黄若和他的团队拥有萨维尔琨的品牌经营权,他们有一个40人的专业化团队,包括了英国的品牌方和专业的香型设计师、香型测试师、产品检测师等。据介绍,萨维尔琨的第一批产品经历了半年时间的打磨,他们团队通过邀请目标顾客和各自身边的女性朋友试用,从20多款香型产品中选取了首发的6款香型。

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  今天的零售缺乏的是有灵魂的商品

  说到零售现状,黄若表示,今天中国的零售行业,无论是线上还是线下都有广阔的市场空间,话虽如此,但有灵魂、有个性的商品还是相对缺乏,呈现一种“两头翘,中间小”的状态。

  “两头翘”的一头就是指国际化的大牌,像可口可乐,宝洁,联合利华等等;“两头翘”的另一头就是没有品牌的,质量没有保障的低端商品,而针对消费升级的中产阶层以及具有工匠情怀的品牌目前市面上并不多见。“对于创业公司,这是一个机会”。黄若解释道,做零售需要有消费需求的预判能力。“ 就好比在北京飞机场附近做买卖,你知道有很多人刚下飞机往市里走的必经之路是五元桥,所以,你要做的是在人群到达之前把相应的服务准备就绪,这就是预判,而不是等到人群过来了,再去追热闹。”现在大家都在热议消费升级,在黄若和他的团队看来,在意自己、在意家庭、在意健康和生活品质,将是一个上升的趋势。这也是他们聚焦做萨维尔琨身体护理商品的初衷。

  由此延伸,黄若认为,萨维尔琨品牌和商品系列,体现的价值观是:

  美丽由内而外。也许有人更喜欢开豪车、穿名牌的同时吃地沟油,但萨维尔琨主张的价值观是由内而外的把自己保养好,吃健康的食品,有健康的生活方式,注重健康的皮肤护理。

  身体护理和脸部保养一样重要。很多女士习惯于把钱只花在脸上,相比之下,身体护理更不应忽视。目前在国内,很多国际大牌雅诗兰黛,兰蔻,欧莱雅都偏重于面部保养,而身体护理大部分还是超市类的大工业产品,专业性的身体护理品牌匮乏。

  香氛让人愉悦,身体护理不仅仅是洗涤。萨维尔琨身体护肤品强调植物萃取,强调香型,通过一些芳香疗法的作用,在清洁的过程中给予肌肤功效性的护理,例如薰衣草的安神助眠,桉树油的驱蚊除湿,而洋甘菊则特别适合年轻女士。萨维尔琨还巧妙的引进了高端香水的概念,其大部分的产品均由两款不同的精油搭配而成,可表现前香和后香的芬芳层次。

  黄若表示,随着品牌运营的深入,萨维尔琨还将推出个性化香型的定制服务,满足高端用户和爱美族人士对个性化护肤的需求。

  除了香型,萨维尔琨同时推出一系列具有特殊护肤功效的产品,像油盐膏、祛角质啫喱等,可能国内的朋友对油盐膏有些陌生,它主要是由精油与海盐构成的,有很强的清洁功能。纯海盐可以消炎、杀菌,而精油则对肌底有很好的改善作用,易吸收,渗透力强。祛角质啫喱主要用于去除皮肤死皮和角质,不同于国内的磨砂膏,祛角质啫喱里面含有核桃粒子,使用温和,且不会对肌肤造成任何伤害。

  宠爱自己才是品质生活的精髓

  在黄若和他的团队看来,现在很多消费者过于追求外在美化,而忽视了对自己身体,对家居生活这些内在品质的关注和提升。他说,曾经一位朋友让他印象深刻,他的这位朋友每天洗澡的时候会特意按摩5分钟脚部,因为这双脚支撑着自己的身体一整天,所以一天下来,需要给自己这双脚一份感恩的调理。“我们的身体又何尝不是如此呢,它每天支撑着在外面奔波的我们。我们是不是应该给自己的身体足够的呵护?

  黄若告诉我:几乎没有人会在没有购买汽车保险的情况下开车上路,但却有很多人对自己的身体肌肤护理很少关注。难道,那辆车比你自己的躯体更有价值?

  有一点不争的事实是:近年网上和线下零售身体护理用品销售持续增长,萨维尔琨进入中国,适得其时,顺应了年轻一代消费群体的刚性需求。

  这次和黄若的交谈又让我的视野打开许多,不仅对零售,对护肤的有了更深一层的认识和理解,借用一下萨维尔琨的理念:爱自己也包括,关心、呵护自己的每一寸身体肌肤。

  (文 /苑丽丽)

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