|
几乎所有总结2020的文章，都会以新冠疫情为开头。的确，对2020来说，疫情的背景太重要了，对教育行业也不例外，有的公司烧钱扩张，有的调整业务，有的一边维艰一边转型，还有的经历生死考验。对华图来说，OMO绝不是疫情期间的限时产物，在经历组织转型后，线上线下深度融合，从招生到服务，如何优化资源，是华图一直在思考的事情。 
华图在全国31个省、市、自治区，300多个城市，设有1100多家学习中心，树立了职业教育领域的良好口碑，为OMO生态的建立形成天然优势。12月华图在线app增加了面授课程的入口，在此之前，线下的教学点作为销售渠道已经参与到华图在线的活动中，并且取得不错的成绩。在融合的背后是华图整体线上、线下系统的双向打通，一方面利用线上互联网技术的优势，另一方面结合线下产品和场景，提升整体业务效率的同时，带来更多的收入、利润，这也是华图OMO进程的进一步升级。 大学生作为华图的主要用户，对在线学习的需求已经不仅仅满足于刷题、上课，对在线产品提出了更高的要求。由厦门大学教师发展中心出品的《疫情期间大学生线上学习报告》显示，近6成大学生在疫情之前未参加过线上教学，而疫情期间使用线上教学的学生占比达到97。 
大学生逐渐建立的在线学习的习惯和能力，为线上产品的接受打下了坚实的基础，在学习时长、学习数据不断沉淀的同时，也为产品的迭代，信息化建设，提供了数据基础。疫情下，整个教育行业形成了一个共识，“线下机构要想存活，势必要线上化。”这也是业务在融合上非常重要的前提。 根据华图在线2020年的用户数据来看，用户对基础知识学习的线上化接受度较高，但是对高度依赖学习效果和用户认可的公考领域来说，“通过考试”是业务和产品的核心，无法忽视线下学习的效率和体验。互联网技术的迅猛发展，减轻了教育行业在教学、营销等层面的负担，在产品内容上融合从华图在线成立初期就一直在探索。 近几年公考行业也在尝试OMO模式，最浅层次的建立线上线下两个业务板块，深层的就是线上线下流量上双向打通，业务上相互赋能，运营、服务一体化。2021年，华图OMO的生态，依然要依靠优质的产品服务及师资团队，在现有的线上线下业务上，实现在招生、产品、运营、服务等各个环节的完整融合。 华图教育CEO张仕友强调，华图在线坚持以好老师、好课程、好服务为标准不断优化，提高产品质量，提升学员满意度，OMO模式不是简单地建立线上线下的业务线，而是建立好机制和底层，通过资源配置的最优方案，从招生开始就一以贯之，适应和满足用户需求，才能走得够远。 |
- 关注天气:
