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【最美联通人】自强不息，“四勤”闯天下

时间:2018-12-07来源:互联网 作者:编辑 点击: 次
初见她时，30来岁的年纪，圆圆的脸蛋上架着副眼镜，说话慢条斯理，笑容腼腆。她就是我要向大家介绍的2I上门交付专员-曾能能。 她严格律己，工作上坚持做到“四勤”，即腿勤、眼

初见她时，30来岁的年纪，圆圆的脸蛋上架着副眼镜，说话慢条斯理，笑容腼腆。她就是我要向大家介绍的2I上门交付专员-曾能能。

她严格律己，工作上坚持做到“四勤”，即腿勤、眼勤、嘴勤、手勤。凭着这份执着与坚持，她的订单转化率一直名列前茅。

她每收到一笔订单，她就当使命去完成，及时预约联系、及时派送。除了跟客户约好的改天派送的，她恨不得当天将卡都要送到客户手上并引导用户续上费。有一次她碰到一个的用户，按约定时间到达交付地点后用户却迟迟没有出现，拨打电话一直无人接听，她也不好离开，于是在寒风中硬生生的等了用户四十多分钟，用户当即感慨道：郴州联通的服务真的很不错！

她对待同事真诚友善，她热心主动帮助同事。同事家里有事请假的，她总是第一个积极主动代班。“赠人玫瑰手有余香”。她说每个人都有可能遇到困难，而我们要多伸出援手去互相帮助。因为她的热情与真诚，她被同事亲切的唤作“大能能”。

她将“百倍用心，10分满意”服务理念贯穿于工作中。在她看来，工作不仅仅是把卡激活并交给用户，然后说声再见那么简单，其实大多时候需要与客户沟通，客户真的满意了，我们的工作才是真的做到位了。

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